Le 26 février 2015
Ce service a été conçu afin de permettre à tout citoyen d’évoquer une situation de mauvais traitements à enfant auprès de professionnels de l’enfance 24h sur 24 et gratuitement > Découvrez le nouveau film pédagogique du 119
Cliquez sur le visuel pour visionner le film
En 1988, à l’initiative d’Hélène Dhorlac de Borne, alors secrétaire d’état chargée de la famille, une commission s’est réunie pour examiner les questions de dépistage, de signalement et de prise en charge des mineurs maltraités.
Cette commission, présidée par Jacques Barrot rassemblait des représentants de l’Etat, des Départements, des associations et a auditionné de nombreux experts pour faire cet état des lieux.
C’est dans ce cadre que Madame Anne-Aymone Giscard d’Estaing, Présidente de la Fondation pour l’Enfance, a présenté l’expérience et le succès du dispositif téléphonique italien « Il Telefono Azzurro ». La commission a suggéré dans ses conclusions la création d’un service téléphonique identique en France. Le Gouvernement a ainsi présenté un projet de loi relatif à la prévention des mauvais traitements et la protection des mineurs. Cette loi votée à l’unanimité par les parlementaires a été promulguée le 10 juillet 1989.
Le Service national d’Accueil Téléphonique pour l’Enfance Maltraitée a ouvert le 9 janvier 1990. Le « SNATEM » a été constitué sous forme juridique d’un Groupement d’Intérêt Public regroupant 3 partenaires : l’Etat, les Conseils généraux et des associations de protection de l’enfance. Il est depuis sa création financé à parts égales par l’Etat et les Départements. Ce service a été conçu afin de permettre à tout citoyen d’évoquer une situation de mauvais traitements à enfant auprès de professionnels de l’enfance 24h sur 24 et gratuitement. Ce service a également été mis à la disposition des conseils généraux pour les aider à remplir pleinement leur mission de prévention et de protection des enfants.
Il a pour mission légale : l’écoute, l’orientation et la transmission des informations aux départements pour prise en charge.
En 25 ans, il n’y a pas eu une seule journée sans que le téléphone ne sonne des centaines de fois.
1997 : Création du numéro « 119 »
En 1997, en plein scandale de l’affaire Dutroux, l’Enfance Maltraitée est proclamée Grande Cause Nationale en France. Le gouvernement d’alors attribue au service un numéro simplifié plus facilement mémorisable : le 119.
Il est également prévu que le 119 n’apparaîtra pas sur les factures détaillées de téléphone afin de protéger les enfants et adolescents pouvant appeler de leur domicile et leur faciliter ainsi la parole.
1999 : Le service met en place un pré accueil.
De plus en plus sollicité, le 119 doit améliorer sa capacité d’accueil des appels.
Un pré-accueil est mis en place. Composé de professionnels de la téléphonie formés à la problématique du 119, il a pour rôle d’accueillir les appels, de les « filtrer » et de passer les demandes d’aides et d’informations aux écoutants du 119, professionnels de l’écoute et de la protection de l’enfance. Il permet aux écoutants de se recentrer sur leurs missions et de ne plus répondre directement au grand nombre d’appels muets, brefs ou ludiques.
Mars 2000 : Lancement du site internet www.allo119.gouv.fr
2003 : Le 119 accède au statut de numéro d’urgence. Cette évolution, acquise par décret en juillet 2003, permet aux usagers d’appeler gratuitement le 119 depuis tous les téléphones fixes et mobiles.
2003 : Le 119 étend ses lignes aux DOM. Le premier département à accéder à ce service est La Réunion le 22 février 2003. Le dernier est Mayotte en 2013.
2004 : Le 119 n’est plus la seule entité du GIP Enfance en Danger. La loi du 2 juillet 2004 crée l’Observatoire National de l’Enfance en Danger (www.oned.gouv.fr).
5 Mars 2007 : La réforme de la loi de protection de l’enfance change la dénomination du service et élargit ses missions. Le 119 « Allô Enfance Maltraitée » devient le 119 « Allô Enfance en Danger » dans le respect de la loi de mars 2007. La notion de « maltraitance » fait place à la notion plus large de « danger »
2008 : Le SNATED devient membre actif de Child Helpline International (CHI). Le CHI est le réseau mondial des lignes d’assistance aux enfants, oeuvrant pour la protection des droits de l’enfance dans le monde. Depuis 2008, le SNATED a notamment formé des écoutants dans de nombreux pays francophones d’Afrique.
Septembre 2008 : Une nouvelle identité visuelle. C’est la 3ème depuis la création su service. Nouvelle affiche avec un nouveau slogan : « En danger ? Le mieux c’est d’en parler »
En 2010 : un slogan élargi dans le cadre de la prévention. Le service s’adresse désormais clairement aux parents, avec un slogan plus axé sur le soutien à la parentalité : « Enfants en danger, parents en difficulté, le mieux c’est d’en parler »
Depuis 2011, le SNATED est membre du Collectif de la Téléphonie Sociale et en Santé (TeSS) Il est signataire, comme 12 autres acteurs de la téléphonie sociale, de la charte d’engagement.
L’objectif de ce collectif est de s’emparer en commun des questionnements de ses membres, de leurs besoins et leurs enjeux aux fins d’améliorer les services proposés.
2011 : Vers un processus de dématérialisation des échanges entre le SNATED et les départements. La délibération 2011-74 de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) du 26 septembre 2011 préconise l’abandon du fax pour les transmissions d’information vers les départements. La réunion interministérielle du 30 mai 2011 portant sur l’amélioration de la qualité de service a validé le lancement d’un projet porté par le Ministre des Solidarités et de la Cohésion Sociale et par le SNATED avec l’appui du Secrétariat Général de la Modernisation de l’Action Publique.
Ce projet vise à mettre en oeuvre la dématérialisation, la sécurisation et l’automatisation des transmissions entre le SNATED et les départements (Informations préoccupantes et Retours d’évaluation), supprimant ainsi les échanges actuellement réalisés par fax et courrier. En ce début 2015, ce processus est quasiment en cours de finalisation.
Octobre 2012 : Le site du 119 : www.allo119.gouv.fr, au même titre que celui de l’ONED, est refondu et se recentre clairement sur ses missions d’information et de sensibilisation au numéro d’urgence. Ce nouveau site est un espace pédagogique destiné au grand public et en particulier aux plus jeunes.
– Les enfants, les adolescents et les jeunes majeurs confrontés à une situation de risque et de danger, pour eux-mêmes ou pour un autre enfant qu’ils connaissent.
– Les adultes confrontés ou préoccupés par une situation d’enfant en danger ou en risque de l’être : famille proche, famille élargie, voisins, communauté éducative…
Les problématiques de dangers gérées quotidiennement par les écoutants du 119 sont multiples : une majorité des appels concerne des violences subies par les enfants (violences psychologiques, physiques et sexuelles), notamment au sein de la famille ou en institution. Le 119 est également contacté pour d’autres problématiques de dangers… Conflits parentaux, contenus choquants sur internet, fugues mineurs en errance, jeux dangereux, cyber-harcélement, dérives sectaires, violences conjugales, délaissement, racket….
La loi du 10 juillet 1989, confortée par celle du 5 mars 2007, confère deux missions au service :
Une mission de prévention : accueillir les appels d’enfants en danger ou en risque de l’être, et de toute personne confrontée à ce type de situations, pour aider à leur dépistage et faciliter la protection des mineurs en danger.
Une mission de transmission : transmettre les informations préoccupantes concernant ces enfants aux services départementaux compétents en la matière : les cellules de recueil des informations préoccupantes (CRIP).
Suggestions d'articles
14 mars 2023
Véritable temple des personnages de cire depuis 1882, l’institution parisienne a été créée par Arthur Meyer, dirigeant du quotidien Le […]
02 mars 2023
Le dimanche 15 janvier, le chœur d’enfants SOTTO VOCE, invité au Théâtre de Puteaux par le Rotary Club de la […]
02 mars 2023
Le 18 janvier dernier, La Voix De l’Enfant a participé à un webinaire organisé par le centre Hubertine Auclert sur […]
02 mars 2023
Le Comité des Droits de l’Enfant de l’ONU, qui siège à Genève, a pour mission de surveiller et d’évaluer la […]
02 mars 2023
Le 25 janvier, La Voix De l’Enfant a participé, avec plusieurs de ses associations membres, au Séminaire de lancement de […]
02 mars 2023
La Commission Nationale Consultative des Droits de l’Homme (CNCDH) a adopté à l’unanimité, le 12 janvier dernier, un avis sur […]
02 mars 2023
Le 5 janvier dernier, La Voix De l’Enfant a participé, aux côtés de son association membre, La Vie Active, à […]
02 mars 2023
Pour sensibiliser les enfants sur l’importance de la protection de la nature et accompagner des mamans vivant dans la misère, […]
02 mars 2023
Un an après l’invasion de l’Ukraine par la Russie, La Voix De l’Enfant est toujours présente auprès de ses associations […]
02 mars 2023
La Voix De l’Enfant a participé au Webinaire de ID4 Africa, initié par la Banque Mondiale, sur la thématique de […]
02 mars 2023
En collaboration avec la division de la Justice, nos partenaires – Aprojed et SOS Enfants – ont permis l’impression de […]
02 mars 2023
Le 6 février, de violents séismes sont survenus à proximité de la frontière entre la Turquie et la Syrie. Jour […]
02 mars 2023
Depuis la prise de pouvoir des Talibans en août 2021, la situation humanitaire ne cesse de se dégrader en Afghanistan. […]
02 mars 2023
Les huit accusés comparaissent du 7 février au 3 mars devant la Cour d’assises de Seine-Saint-Denis, entre autres pour des […]
02 mars 2023
Du 6 au 8 février 2023 s’est tenu, devant la Cour d’assises du Maine et Loire, le procès d’une mère […]
02 mars 2023
A l’issu de deux semaines d’audience, du 9 au 20 janvier derniers, la Cour d’assises du Nord a reconnu coupables […]
02 mars 2023
Le 30 août 2022, les policiers lensois ont découvert, dans une habitation située à Noyelles Sous Lens, des enfants en […]
02 mars 2023
En août 2020, La Voix De l’Enfant était alertée de la vente de poupées sexuelles à l’effigie d’enfants sur le […]
02 mars 2023
Le mercredi 11 janvier, représentée par Maître Julie TAXIL, La Voix De l’Enfant était partie civile devant le Tribunal correctionnel […]
02 mars 2023
La Voix De l’Enfant partie civile devant la cour d’assises de Nanterre. Du 12 au 16 décembre dernier, La […]
02 mars 2023
Du 5 au 16 décembre, La Voix De l’Enfant était partie civile devant la Cour d’assises du Maine-et-Loire à Angers […]
02 mars 2023
La Voix De l’Enfant, représentée par Maître Stéphanie SERRE, était partie civile devant la Cour criminelle de l’Isère, à Grenoble, […]
02 mars 2023
Les 9, 12 et 13 décembre, La Voix De l’Enfant, représentée par Maître Julie TAXIL, avocate au barreau de Marseille, […]
02 mars 2023
Le lundi 5 décembre, le Tribunal correctionnel de Paris a rendu son délibéré à la suite du procès de M. […]
02 mars 2023
Pendant les vacances de février, jeudi 23 février dernier, le Musée Grévin a offert à 6 jeunes filles mineures non-accompagnées, […]
02 mars 2023
Le 15 février dernier, Madame Marie Mercier, sénateur de la Saône-et-Loire, commissaire des lois et Rapporteur de la proposition de […]
02 mars 2023
Mesdames Martine Brousse, Présidente de La Voix De l’Enfant, et Clémentine Amiot, responsable du Pôle France/UAPED, sont intervenues lors du […]
02 mars 2023
Le 9 février, La Voix De l’Enfant, représentée par la responsable du Pôle France, a rencontré, aux côtés d’associations membres du […]
02 mars 2023
L’équipe du pôle France de La Voix De l’Enfant s’est rendue dans les locaux de l’association Dessine-moi Un Mouton le […]
02 mars 2023
Le 30 janvier, Madame Martine Brousse est intervenue lors d’une Table ronde au Séminaire national, au Lycée Jean ZAY à […]
02 mars 2023
Le 5 janvier se tenait la première Assemblée Générale officialisant la création du GIP France Enfance Protégée (GIP FEP) qui […]
02 mars 2023
Le déploiement des UAPED se poursuit en 2023 avec 24 projets en cours. Le 20 janvier dernier, La Voix De […]
03 février 2023
Aussi, La Voix de l’Enfant tient à rappeler que l’éducation est un bien public, une responsabilité collective et un droit […]
17 janvier 2023
Carole Bouquet, Porte-parole de La Voix De l’Enfant, s’exprime sur l’inceste sur le plateau de Laurent Delahousse, sur France 2. […]
12 janvier 2023
Chers donatrices et donateurs, Cette nouvelle année 2023 est l’occasion de vous remercier à nouveau pour votre générosité, et votre […]
10 janvier 2023
Le 15 janvier prochain, le chœur d’enfants Sotto Voce se produira sur la scène du Théâtre de Puteaux pour un […]
15 décembre 2022
Depuis 1996, Krousar Thmey, association membre de La Voix De l’Enfant, gère le centre de Poïpet qui recueille des dizaines […]
15 décembre 2022
Dans les zones rurales du Bénin, plus d’une personne sur cinq n’a pas encore accès à l’eau potable. Les jeunes […]
15 décembre 2022
Alors que l’état civil est un enjeu majeur à Madagascar, en particulier en zone rurale, La Voix De l’Enfant a […]
15 décembre 2022
Le consortium composé de La Voix de l’Enfant, SOS Enfants et la Lide a engagé le démarrage opérationnel du lancement […]
15 décembre 2022
Alors que la guerre fait rage depuis déjà près de 10 mois dans toute l’Ukraine, des millions d’enfants vivent aujourd’hui […]
15 décembre 2022
VULNERABILITES ET ACCES AU JUGE EN DROIT DES PERSONNES, DE L’ENFANCE ET DE LA FAMILLE : WEBINAIRE ORGANISE PAR LA […]
15 décembre 2022
MIS EN EXAMEN POUR DES VIOLENCES SEXUELLES COMMISES A L’ENCONTRE DE MINEURES, JEAN-LUC LAHAYE RESTE INTERDIT DE CONCERT En mars […]
15 décembre 2022
CONDAMNATION DE JEAN-MARC MORANDINI À 1 AN D’EMPRISONNEMENT ASSORTI D’UN SURSIS PROBATOIRE DE 2 ANS ET SON INSCRIPTION AU FIJAIS […]
15 décembre 2022
Les équipes de Volvo Car France, qui soutiennent régulièrement les actions de l’association “Les Z’enfants de l’Auto”, association membre de […]
15 décembre 2022
Entre voitures de sport signées Alpine et citadines signées Dacia, une cinquantaine d’enfants des associations membres de La Voix de […]
15 décembre 2022
La société COMI Services du groupe ALTRAD a offert des places de cinéma qui ont permis à 23 enfants âgés […]
15 décembre 2022
Le 20 septembre dernier, La Voix De l’Enfant a échangé à distance, suite aux précédentes rencontres, avec l’équipe de l’association […]
15 décembre 2022
Le 29 novembre a eu lieu la présentation officielle de Rumba, le nouveau chien d’assistance rattaché à la cellule de […]
15 décembre 2022
Ouverte depuis le mois de février 2022, l’UAPED d’Epinal a été officiellement inaugurée le 30 octobre dernier. Ce fut l’occasion […]
15 décembre 2022
Le 17 novembre dernier, la Présidente de La Voix De l’Enfant, Martine BROUSSE, a accompagné, avec Madame Violaine Blain, directrice […]
15 décembre 2022
Le séminaire national des Unités d’Accueil Pédiatriques Enfants en Danger (UAPED) organisé chaque année par La Voix De l’Enfant s’est […]
15 décembre 2022
La Voix De l’Enfant a été renouvelée en tant que membre de la Commission Nationale Consultative des Droits de l’Homme […]
15 décembre 2022
Dans le cadre du 6ème examen de la France par le Comité des droits de l’enfant de l’ONU, La Voix […]
15 décembre 2022
Le 17 novembre, La Voix De l’Enfant s’est rendue, avec des enfants de La Vie Active, association membre de la […]
15 décembre 2022
La Voix De l’Enfant a participé au Comité d’entente Protection de l’enfance organisé par la Défenseure des droits et le […]
15 décembre 2022
Extrait de l’Avant-propos du Rapport « Pour la première fois dans l’histoire parlementaire, un rapport d’information est entièrement consacré aux pratiques […]
15 décembre 2022
A l’occasion de la Journée Internationale pour l’élimination de la violence à l’égard des femmes, Madame SCHIAPPA, Secrétaire d’Etat en […]
15 décembre 2022
La Fédération Française de Tennis a organisé, à Roland Garros, le 21 novembre dernier, une conférence sur La réparation pour […]
15 décembre 2022
La Voix De l’Enfant a participé Place de l’Hôtel de Ville à Paris, sous l’impulsion de Plan International France, à […]
15 décembre 2022
Portée par la Présidente de l’Assemblée nationale, Madame Yaël Braun-Pivet, c’est sur décision de la Conférence des Présidents, que le […]
25 octobre 2022
La France est riche en proverbes et celui-ci « Tout vient à point à qui sait attendre » correspond parfaitement à ce […]
25 octobre 2022
Avant la période estivale, les 3 conteneurs, expédiés par La Voix De l’Enfant, sont arrivés à Issacea, à la frontière […]
25 octobre 2022
Le 20 juin 2022, Emilie Lafargue, responsable des actions internationales, a présenté, aux membres de l’AMADE à l’occasion de leur […]
25 octobre 2022
Cet été et en ce début de rentrée, La Voix De l’Enfant et l’ensemble de ses partenaires SOS Enfants, la […]
25 octobre 2022
Pour fêter ses 30 ans avec les enfants, l’association membre de La Voix De l’Enfant, Double Horizon a, grâce au […]
25 octobre 2022
Deux ans après l’explosion au port de Beyrouth, la crise ne cesse de s’aggraver au Liban. La hausse des prix […]
25 octobre 2022
A la suite des révélations d’un des frères ainés sur ce vécu de l’ensemble des 10 enfants qui auraient été […]
25 octobre 2022
Un homme d’une cinquantaine d’années a été reconnu coupable des faits de détention, consultation et diffusion d’images à caractère pédopornographique, […]
25 octobre 2022
Le 8 septembre, le Centre Hospitalier de la Côte Basque a inauguré, à Bayonne, une Unité d’Accueil Pédiatrique Enfants en […]
25 octobre 2022
Comme chaque année, si les vacances d’été sont pour les enfants et les adolescents le temps des vacances et de […]
25 octobre 2022
L’été a été chaud et beau pour les enfants des associations membres de La Voix De l’Enfant qui, avec le […]
20 septembre 2022
Le 8 septembre, le Centre Hospitalier de la Côte Basque a inauguré, à Bayonne, une Unité d’Accueil Pédiatrique Enfants en […]
14 juillet 2022
Martine Brousse, présidente de La Voix De l’Enfant s’est rendue le jeudi 9 juin à Angers. Après avoir rencontré le […]
14 juillet 2022
Le 3 juin, intervention à l’Ecole Nationale de la magistrature (ENM), dans le cadre d’une session de formation continue, auprès d’une […]
13 juillet 2022
Sur l’idée originale du jeune artiste Adrien Rohel, un collectif de 25 créateurs s’est uni cette année afin de publier […]
12 juillet 2022
Grâce au soutien de la fondation Demain et à l’association membre de La Voix De l’Enfant, SOS Enfants, 17 jeunes […]
12 juillet 2022
L’association membre de La Voix De l’Enfant « Sourires d’enfants » intervient pour l’accès à l’éducation des enfants dans les villages de […]
12 juillet 2022
Depuis 2005, le projet d’aide alimentaire des cantines scolaires est mené à Madagascar par l’association membre les Enfants du Soleil. […]
12 juillet 2022
Dans le cadre du programme « Un pied au Louvre » avec Art Explora, un groupe de 10 adolescents accompagnés par leurs […]
12 juillet 2022
La Voix de l’Enfant a eu la chance de recevoir Mme Marchadier, juge aux affaires familiales en charge des tutelles, […]
12 juillet 2022
Très attendue, l’Unité d’Accueil Pédiatrique Enfants en Danger (UAPED) d’Alençon, a été inaugurée le 4 mai dernier. Implantée au sein […]
12 juillet 2022
Du 9 au 11 mai, La Voix de l’Enfant a participé, en tant que finaliste du concours 2022, au bootcamp […]
12 juillet 2022
Du 13 au 21 juin derniers, La Voix De l’Enfant, représentée par Maître Diane MASSENET, était partie civile devant la […]
12 juillet 2022
En novembre 2019, un enfant de 3 ans, était retrouvé inanimé dans son lit. Il était rapidement établi qu’il n’était […]
12 juillet 2022
En 2021, La Voix De l’Enfant et l’Association e-Enfance avaient assigné en référé les fournisseurs d’accès à internet (FAI) afin […]
12 juillet 2022
En août 2020, La Voix De l’Enfant était alertée de la vente de poupées sexuelles à l’effigie d’enfants sur le […]
12 juillet 2022
Le jeudi 19 mai 2022, Monsieur Djerrys Kajibwami, a officiellement lancé, au nom de l’autorité provincial du Nord-Kivu, le projet […]
12 juillet 2022
Le 11 mai 2022, Martine Brousse est intervenue lors d’une table-ronde sur l’application des conventions et règlements internationaux pour l’état […]
12 juillet 2022
Grâce à la Fédération Française de Tennis et à la société BNP Paribas, La Voix De l’Enfant et ses associations […]
12 juillet 2022
La Voix De l’Enfant est ravie de faire dorénavant partie du F3E, réseau d’acteurs de la solidarité internationale rassemblant plus […]
12 juillet 2022
Cette année les Rencontres Annuelles de La Voix De l’Enfant furent un temps de retrouvaille très fort entre les associations […]
06 juillet 2022
A la tête de La Résidence, société immobilière pilotant un réseau de 75 enseignes expertes, Martial Barde est avant tout […]
30 mai 2022
Deux journées de réflexion ont réuni une quarantaine de représentants d’associations membres de la Fédération. Un programme studieux, dans une […]
17 mai 2022
Depuis plusieurs mois, La Voix De l’Enfant compte parmi ses partenaires la Fondation Art Explora. La Fondation s’est associée […]
11 mai 2022
Dès le mois d’août 2021, alarmées par la prise de pouvoir par les talibans en Afghanistan, Toutes à l’école & […]
11 mai 2022
Le programme « Etat civil » mené par l’association AED Kareen Mane à Madagascar se poursuit avec grand succès. Au sein du […]
11 mai 2022
La Voix De l’Enfant se félicite d’annoncer le démarrage officiel, le 25 avril 2022, du projet « Un état civil pour […]
11 mai 2022
Le mercredi 16 mars, s’ouvrait la 46ème édition du salon Rétromobile, à Paris. Pour notre association membre Les Z’enfants de […]
11 mai 2022
Réfection du toit de l’école En septembre 2021, une tornade a détruit une partie de la toiture de trois classes […]
